1. Introduction
Chez Transkri, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de transcription.
En utilisant notre Service, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à la lire attentivement pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est MinDev Technology, entreprise immatriculée à Madagascar, dont le siège social est situé à Antananarivo.
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@mindev.tech
3. Données collectées
Nous collectons différents types de données :
- Données d'inscription : nom, prénom, adresse email, mot de passe crypté
- Données de paiement : nous ne stockons pas directement vos informations bancaires, qui sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé
- Données d'utilisation : fichiers téléversés, transcriptions générées, statistiques d'utilisation
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, temps passé sur le site
4. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir, améliorer et développer nos services de transcription
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos paiements et gérer votre abonnement
- Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte ou nos services
- Avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing
- Détecter et prévenir les fraudes et abus
- Respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire à l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous
- Consentement : lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite
- Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons
- Obligations légales : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :
- Les données de compte utilisateur sont conservées tant que votre compte est actif
- Les fichiers audio et vidéo téléversés sont conservés 7 jours après leur envoi avec l'offre gratuite, et tant que votre compte est actif avec une offre payante
- Les transcriptions sont conservées tant que votre compte est actif
- Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale requise (10 ans)
À l'issue de ces périodes, les données sont soit supprimées, soit anonymisées.
7. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos sous-traitants : prestataires d'hébergement, de paiement, de service client, qui agissent selon nos instructions
- Les services d'intelligence artificielle : pour la transcription des fichiers (sans conservation des données par ces services)
- Les autorités : lorsque nous sommes légalement tenus de le faire
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
8. Transferts internationaux de données
Certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment
- Droit d'introduire une réclamation : auprès d'une autorité de contrôle
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à contact@mindev.tech. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf complexité particulière.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé, notamment :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès limité aux données personnelles
- Protocoles de sécurité pour les transferts de données
- Audits de sécurité réguliers
11. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
12. Modification de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de dernière mise à jour. Pour les modifications importantes, nous vous informerons directement par email ou via une notification sur notre site.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
MinDev Technology
Email : contact@mindev.tech